Agente de soporte funcional para mesa de ayuda.

Empresa: TrabajoBA - GCBA

Fecha de publicación: 11/07/2019

Lugar de trabajo:

Vacantes: 1

Salario: A convenir

Modalidad de Trabajo: Relación de Dependencia

Industria: Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones

Disponibilidad Horaria: Full-Time

Sector: Informática / IT / Sistemas

Resumen del Puesto

Misión del puesto:
Asistir al usuario en las dudas sobre el uso o resolución de problemas de la aplicación que comercializa nuestra empresa.

Responsabilidades:
Responder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.
Reproducir errores reportados por el usuario.
Reportar al área de desarrollo los errores detectados para evitarlos en futuros proyectos.
Documentar las soluciones implementadas.
Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
Documentar nuevas funcionalidades del sistema.
Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.

Enviar CV a: sstiro@aipem.com

Beneficios

Excelente clima de trabajo. Capacitación. Posibilidades de desarrollo.

Detalle

Lugar de Trabajo: Av. Alvarez Thomas y Juramento, Buenos Aires, Argentina

Dias Laborables: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes

Horario de Entrada y Salida: 09:00 a 06:00 hs

Requisitos

Experiencia Excluyente: Si

Grado de Estudios: Secundario

Idiomas:

  • Español

Conocimientos de informática

Internet: Si

Paquete Office: Si: Excel

Sistemas Contables: Si: Otro

Programación: No

Base de Datos: Si: Otro

Conocimientos específicos: Estudiante de administración de empresas / contador (no excluyente). Experiencia: Procesos de facturación, cobranzas, imputación de compras, pago a proveedores, bancos. Conocimientos necesarios: Conocimientos de Sistemas Operativo Windows: configuraciones básicas, manejo de archivos Conocimientos sobre software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.) Conocimientos sobre temas Administrativos (facturación, etc) Conocimientos sobre Office (Excel y Word) ·

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