Operador de Mesa de Ayuda Informática

Empresa: Novatium

Fecha de publicación: 12/09/2018

Lugar de trabajo:

Vacantes: 2

Salario: A convenir

Modalidad de Trabajo: Relación de Dependencia

Industria: Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones

Disponibilidad Horaria: Full-Time

Sector: Informática / IT / Sistemas

Resumen del Puesto

Deberá gestionar los incidentes y requerimientos recibidos en
Sistema de tickets, respetando los procedimientos operativos
(altas, cierres, derivación y seguimiento)
Tipificar, clasificar y asignar inicialmente la prioridad y
urgencia de los incidentes registrados.
Resolver, como primer punto de contacto de cliente, incidentes
de aplicaciones standard o aplicaciones institucionales.
Proponer soluciones para ingresarlas a la base de conocimiento.

Perfil deseado:
Buena dicción, clara y concreta para brindar las explicaciones.
Capaz de trabajar en equipo
Proactiva
Alta orientación al cliente.
Flexible

Detalle

Lugar de Trabajo: CABA,

Dias Laborables: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes

Horario de Entrada y Salida: 09:00 a 06:00 hs

Requisitos

Experiencia Excluyente: Si

Grado de Estudios: Terciario

Idiomas:

  • Español

Conocimientos de informática

Internet: No

Paquete Office: No

Sistemas Contables: No

Programación: No

Base de Datos: No

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