Soporte técnico y desarrollo de proyectos

Resumen del Puesto

Te invitamos a sumarte a una organización con 12 años de trayectoria en el mercado que brinda a sus clientes servicios y soluciones de infraestructura IT, redes, comunicación y seguridad.

Estamos en búsqueda de perfiles con vocación de servicio, iniciativa y buenas relaciones interpersonales.

La posición tendrá como principal objetivo dar soporte a los clientes (usuarios), relevar y entender sus necesidades y trabajar de manera conjunta en la propuesta de soluciones.

Serán sus principales responsabilidades:
-Brindar soporte técnico a los clientes abonados (usuarios) de manera presencial y remota.
-Recepcionar los pedidos de soporte (tickets) y organizarlos según prioridades.
-Gestionar las necesidades de los usuarios formulando respuestas acordes en conjunto con el área comercial.
-Desarrollar y contactar a los proveedores de servicios e infraestructura.
-Documentar los proyectos implementados en cada usuario.
-Realizar visitas a los usuarios.

Beneficios

La organización ofrece salario acorde a la posición y cobertura de viáticos. Herramientas de trabajo. Y la posibilidad de insertarse en una organización en crecimiento que brinda oportunidades de aprendizaje y formación.

Detalle

Lugar de Trabajo: Regimiento De Patricios Av. 1052, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Dias Laborables: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes

Horario de Entrada y Salida: 09:00 a 06:00 hs

Requisitos

Experiencia Excluyente: Si

Grado de Estudios: Terciario

Idiomas:

• Inglés

Conocimientos de informática

Internet: Si

Paquete Office: No

Sistemas Contables: No

Programación: No

Base de Datos: No

Conocimientos específicos: -Experiencia en posiciones similares mayor a 3 años. -Manejo avanzado de Microsoft 365, equipamiento de networking (servidores, router/firewall/switch), Soluciones de virtualización sobre vmWare e Hyper-V, Soluciones de backup sonde Veeam, Cableado estructurado. -Se valoraran conocimientos en gestión de proyectos y perfiles que se encuentren en formación académica afín a la tarea (Técnicos en Sistemas, Analistas de Sistemas, Lic. en informática, Ing. en informática). -Deseable poseer certificaciones.